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E-Mail-Etikette - Welche ungeschriebenen Gesetze Sie bei E-Mails beachten müssen
Die Kommunikation per E-Mail ist in den meisten Sekretariaten
mittlerweile "normaler" als die mit dem herkömmlichen
Brief. Geschrieben wird, was das Zeug hält. Bei einem Brief
zerbricht man sich eher den Kopf, was man wie schreibt. Nur
bei E-Mails geht’s ruckzuck. Da bleibt schon mal die E-Mail-
Etikette auf der Strecke. Das darf nicht sein.
Bleibt der höfliche Umgang miteinander auf der Strecke?
Im höflichen Miteinander gibt es viele ungeschriebene
Gesetze. So ist man Besuchern gegenüber freundlich,
man starrt andere Menschen nicht an, singt im Symphoniekonzert
nicht laut mit – und so weiter und so weiter ...
Umgangsformen haben sich im Laufe der Jahrhunderte
entwickelt und werden immer mal wieder überprüft und
den aktuellen Umständen angepasst. Doch für die plötzlich
"aufgetauchte" elektronische Post gibt es keine Erfahrungswerte,
auf die man aufbauen kann. So hat sich
die E-Mail-Kommunikation schlagartig entwickelt, und
die Umgangsformen bleiben dabei manchmal auf der
Strecke.
An dieser Stelle erhalten Sie Tipps von A – Z rund um
den korrekten, höflichen, sinn- und stilvollen Umgang
mit dieser Korrespondenzform.
Abwesenheits-E-Mail
Antworten - wie schnell?
Anhänge / Anlagen
Anrede
Betreff
Groß- oder Kleinschreibung?
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