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E-Mail-Etikette - Betreff
Damit für den Empfänger auf den ersten Blick ersichtlich
ist, worum es in der E-Mail geht, versehen Sie Ihren
elektronischen Brief mit einem aussagekräftigen Titel.
Denn Sie wissen selbst: Der Betreff ermöglicht dem
Empfänger Ihrer Nachricht einen effektiven Umgang
damit. Ist der Betreff aussagekräftig, hat dies den Vorteil,
dass die E-Mails nach Prioritäten geöffnet werden
können.
Immer mehr Sekretärinnen erhalten täglich mehr als 50
Mails. Dass ein Arbeiten nach Prioritäten sich dafür genauso
empfiehlt wie für andere Tätigkeiten, liegt auf der
Hand.
Deshalb: Erleichtern Sie den Empfängern mit eindeutigen
Betreffs die bessere Verwaltung. Auch ein nachträglicher
Zugriff auf bereits eingesehene, alte E-Mails wird
dadurch vereinfacht.
Übrigens: Laut einer repräsentativen Umfrage des
Handbuchs Stil & Etikette finden es 69 Prozent der
männlichen und 62 Prozent der weiblichen E-Mail-User
störend, wenn der Betreff bei externen Mails nicht konkret
ist. Beim Versand von internen Mails ist die Toleranz
gegenüber schlechten Betreffzeilen etwas größer: Immerhin
fühlen sich dann noch 51 Prozent der Herren und
47 Prozent der Damen gestört.
Praxistipp: So ändern Sie die E-Mail-Betreffzeilen in Ihrem Posteingang
Wenn Sie E-Mails erhalten haben, die einen nichtssagenden
Betreff haben, dann können Sie den ändern.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die entsprechende E-Mail, und klicken Sie mit dem Cursor in die Betreffzeile.
- Löschen Sie dann die Betreffzeile mit der Rücklöschtaste.
- Geben Sie den neuen Text für die Betreffzeile ein.
- Schließen Sie die E-Mail wieder.
- Betätigen Sie die "Änderungen speichern"-Abfrage mit "Ja".
- Und schon haben Sie den geänderten Text in der Betreffzeile
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