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Telefonieren von A bis Z:
Hintergrundgeräusche
Egal, mit wem Sie während der Arbeitszeit telefonieren, Hintergrundgeräusche sind das Letzte, was Sie gebrauchen können oder was Ihr Gesprächspartner sich wünscht. Auch wenn Sie davon überzeugt sind, dass ein leise im Hintergrund spielendes Radio Ihre Konzentration erhöht, lässt Ihre Aufmerksamkeit spätestens dann nach, wenn entweder eine Schreckensnachricht über den Äther geht oder Ihr Lieblingssong gespielt wird.
Dass Ihr Gesprächspartner Ihre volle Aufmerksamkeit verdient – in Ihrem und in seinem Interesse – versteht sich von selbst. Außerdem wirkt ein spielendes Radio in höchstem Maße unseriös.
Überlegen Sie sich, ob Sie bei einem Anruf in einer anderen Firma Hintergrundmusik während des Telefonats schätzen würden? Oder denken Sie dann vielmehr an auf den Stühlen wippende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen nichts ferner liegt, als sich um Ihre Angelegenheit zu kümmern?
Vermeiden Sie deshalb Hintergrundgeräusche durch
- Radio/Musik
- sich laut unterhaltende Kollegen
- Gelächter
- Straßenlärm
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